Часто задаваемые вопросы

Почему надо платить за абонентское обслуживание в период, когда снега не было?
Предугадать заранее, в какой месяц снегопады будут наиболее интенсивными, невозможно. Поэтому стоимость абонентского обслуживания рассчитывается на основе предполагаемого количества осадков за весь зимний период и распределяется на равномерные ежемесячные платежи простым среднеарифметическим делением. Каждый месяц вы платите одинаковую сумму, вне зависимости от количества выпавших осадков. При этом в самые снежные месяцы наши сотрудники выезжают на объекты значительно чаще, выполняя обязательства по договору в течение нескольких часов после снегопада или заявки. В бесснежные периоды эта переработка компенсируется.
Что входит в очистку всей площади кровли?

Работы по уборке кровли силами промышленных альпинистов по всей площади включают в себя: полное удаление снега и наледи с поверхности крыши (от конька), желобов и свесов, а также очистку сосулек с водосточных воронок.

Очистка карниза, подоконников, наружных блоков кондиционеров, водосточных труб и других элементов фасада в очистку всей площади кровли не входит. Эти виды работ оговариваются отдельно.

Чистите ли вы кровли от снега в выходные и праздничные дни?

Мы работаем всегда: в будни, выходные и праздники чистки проводятся в рабочем режиме. Даже 1 января наши сотрудники выезжают на объекты для чистки кровель от снега и удаления сосулек. 

Менеджер объекта на связи всегда: и в выходные, и в праздничные дни, а во время снегопадов - круглосуточно.

Кто следит за состоянием кровли при абонентском обслуживании: мы вызываем или вы сами приезжаете?

Наши сотрудники проводят  регулярный мониторинг состояния кровли и наличия сосулек. В периоды стабильных снегопадов мы заранее планируем чистки, ориентируясь на прогноз погоды и состояние снежного покрова. Также мы можем запросить информацию у сотрудников заказчика, постоянно находящихся на объекте (охрана, дворники).

Кроме того, сам заказчик в любое время может вызвать наших сотрудников для очистки снега и наледи, ведь спрогнозировать появление сосулек невозможно: иногда это происходит в считанные часы, даже, если в этот же день очистка уже производилась.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его нам, и мы дадим Вам персональный ответ.